Olemme käyneet Muscatissa, Omanissa kahteen otteeseen ja asuneet molemmilla kerroilla Shangri-La Barr al Jissah Al Wahassa. Hotelli on valikoitunut kahdesta syystä:
1. Mahtavat puitteet lapsiperheille
2. Entertainer hotellikirjan kupongeilla on saanut kaksi yötä yhden hinnalla
Olemme molemmilla kerroilla saapuneet hotelliin omalla autolla, sillä hotelli sijaitsee kaukana Muscatin keskeisimmistä alueista. Keskustasta en oikein osaa puhua, sillä Muscat jakautuu moneen alueeseen eikä Suomen kaupunkien kaltaista keskustaa oikein ole. Joka tapauksessa auto on aika ehdoton, jos hotellilta meinaa liikkua minnekään. Shangri-La sijaitsee poukamassa vuorten ympäröimänä. Näkymä hotellille laskeutuessa on upea ja sama fiilis jatkuu astuessa Al Waha hotellin aulaan.
Periaatteessa poukamassa on kolme erillistä hotellia, Al Waha lapsiperheille, Al Husn luksuksesta nauttiville ja Al Bandar jotain siitä välistä tykkääville. Al Husn ei tarjoa aktiviteettejä lapsille ja alle 16-vuotiailla ei ole pääsyä Al Husn omalle biitsille ja altaalle, joten jätimme sen suosiolla väliin.
HUONEET
Ensimmäisellä kerralla otimme perushuoneen, mikä ei mielestäni vastannut hotellin 5 tähden luokitusta. Toisella kerralla upgradasimme executive sea view huoneeseen, jossa oli enemmän tilaa ja bonarina upea kattoterassi, josta oli huikeat näkymät. Huone oli kuitenkin hieman kulahtanut, sänky epämukava, huoneessa ei ollut saatavissa tyynymenuta, ei DVDtä ja kahvinkeittimenä toimi vedenkeitin sekä Nescafen halpoja puruja. Ei näin Shangri-La. 15 vuotta sitten tämä olisi ollut ihan ok, mutta ei nykypäivänä, jos huonehinnasta revitään vähintään 350€ per yö.
HOTELLIN MUKAVUUDET
Tästä Shangri-La Al Waha saa täydet 5 tähteä ja enemmänkin. Hotellin uima-allas alueet ovat upeita ja niitä löytyy useita, Al Wahasta se lapsiystävällisin ja Al Bandarista vähän rauhallisempi. Lapsille on luonnollisesti oma allas, lazy river ja splash-alue. Hotellilla on oma ranta mukavilla rantatuoleilla ja vesipullopalvelulla. Joinain päivinä rannalle tuotiin lasten pomppulinna ja siitähän riemu repesi. Ensimmäisellä kerralla, jolloin poika oli 2-vuotias, taisi kakatkin livahtaa uimahousuihin silkasta innostuksesta. Aurinkotuoleja on tarpeeksi, eikä niitä tarvitse varailla heti seitsemältä aamulla.
Hotellilla on oma ostoskeskus/Heritage Village, joka ammotti tyhjyyttään. Sisältä kuitenkin löytyi pieni kiipeilyalue ja Adventure Zone, jossa oli vähän vanhemmille lapsille pelejä. Tämän lisäksi Al Wahassa oli perinteisempi, kansainvälinen lastenklubi.
Hotellin Chi Spa on keikkunut maailman parhaiden kylpylöiden listalla, joten hieman harmitti, ettei aika riittänyt kunnon spa-päivään. Aikuisille löytyy lisäksi kunnon kuntosali ja jumppia.
RAVINTO
Al Wahan aamiainen oli juuri niin kaoottinen kuin lapsihotellissa voi kuvitellakin. Tarjonta oli perinteinen 5 tähden hotellin aamiainen omeletin ja voffeleiden paistopaikkoineen. Maha tuli täyteen ihan suosiolla ja erikoiskahvit kuuluivat hintaan. Ravintoloita riittää kolmen hotellin keitaassa joka makuun. Ravintoloita löytyy kymmenen ja baarejakin kuusi.
Illallistimme ensimmäisenä iltana Al Mazaar Soukin Asia ravintolassa. Hyvä ruoka (nasi goreng, sweet and sour fish, green curry chicken ja phad thai) ja erittäin mutkaton palvelu (4 pääruokaa, vesi, punaviinipullo ja lapselle höyrytetyt vihannekset 56 rialia). Toisena iltana testasimme Al Bandar hotellissa sijaitsevan Tapas ravintolan, joka yllätti myös positiivisesti. 10 tapasta, churros jälkkäriksi ja pullo punaista kustansivat 55 rialia. Päivisin söimme lounasta yleensä allasravintolassa. Testasimme myös pariin otteeseen huonepalvelua, jossa ei ollut moittimista. Ruoka maittoi ja hymy tuli kaupanpäälle. Edellisellä kerralla meillä oli pieniä ongelmia huonepalvelun kanssa (aterimet puuttuivat etc.), mutta tällä kertaa huonepalvelu oli priimaa.
PALVELU
Palvelu ei ole ihan viiden tähden tasolla. Ensimmäisellä kerralla olin turhautunut palvelun tökkimiseen ja kyllähän se tökki vieläkin. Sisäänkirjautuminen otti aikaa ja palvelu rannalla oli töykeää. Sen sijaan huonepalvelun pojat ja siivoojat olivat oikealla asenteella liikkeellä. Valet palvelu (mikä ihme tämä on suomeksi? Parkkipalvelu?) oli täysi nolla. Jouduimme jahtaamaan parkkipoikia, jotta he parkkeeraisivat auton. Ensimmäisellä kerralla tällaista ongelmaa ei ollut. Hotellin sivuilla mainostettiin ilmaista ruokaa lapselle kahden maksavan aikuisen seurassa buffetravintoloissa ja pool cafessa. Kun mainitsin tästä pool cafessa, minulle sanottiin kyseisen tarjouksen koskevan vain buffetravintoloita. Suomessa tätä kutsuttaisiin harhaanjohtavaksi markkinoinniksi, sillä sama lauseke on vieläkin heidän nettisivuillaan. Uloskirjautuessa väitettiin tarjouksen koskevan myös vain buffet ravintoloita, kun taas omaan Tripadvisor palautteeseen saamani vastaus taas väittää toisin ja meidän olisi pitänyt saada tarjous myös pool cafessa.
Shangri-La Al Waha on kaikesta huolimatta upea hotelli. Jos palvelu saataisiin hiottua oikealle tasolle ja huoneet kunnostettaisiin, olisi se ehdottomasti koko 5 tähden arvoinen. Puitteet ja paikka ovat ainutlaatuisia ja lapsiperheelle hotelli on aika helmi. Palveluita riittää myös pariskunnille, mikä tarkoittaa sitä, ettei hotellialueelta tarvitse kyllästymisen takia lähteä pois ollenkaan, vaikka koko viikkoon.
Destination LOMA arvio 4* (puitteet 5+*, huoneet 3,5*, palvelu 3,5*).
Destination LOMA 
Leave a comment