Mitsis Grand Hotel Rodos – arvostelu, jota en halunnut kirjoittaa

Hotelliarvostelu, jota en olisi halunnut kirjoittaa.

Kuudes kerta samassa hotellissa ja nyt valitettavasti paloi pinna ja jää kyllä viimeiseen kertaan. Ihmettelin aina Tripadvisorissa hotelliarvosteluissa olevia kuvia kulahtaneista ovikarmeista ja kylpyammeista. Kuka niitä löytää (saati kuvaa), kunnes sellainen huone sattui omalle kohdalle.

Tiesin jo entuudesta, että odotettavissa ei ollut viiden tähden mesta, vaikka sitä sellaisena monessa paikkaa mainostetaan. Hotelli valittiin ihan puhtaasti erinomaisen sijainnin ja maukkaan all inclusive ruoan takia.

Ennen huoneet ovat olleet siistejä ja muutenkin asiat toimineet (ehkä hieman kreikkalaisella hitaudella, mutta toimineet kuiteskin), mutta nyt töksähti. Mainittakoon vielä, että hotelli ei silti onnistunut pilaamaan reissua eli nautimme lomasta suunnattoman paljon, vaikka hotellin kanssa ei mennytkään ihan nappiin.

HUONE

Huone oli tunkkainen ja vanha. Ensi silmäyksellä huone vaikuttaa ihan siistiltä, mutta sen jälkeen noita epäkohtia alkaa valitetettavasti löytymään. Kuvat kertoo ehkä parhaiten, varsinkin nuo ihanan ruosteiset yksityiskohdat. Toisen varatun huoneemme luvattu merinäköala oli talon seinä. Saattoihan sieltä meren nähdä, jos oikein varvisteli. Olisin ehkä ymmärtänyt, jos huone olisi myyty “rajoitetulla merinäköalalla”, mutta kun ei, ihan merinäköalasta oltiin maksettu.

Huoneet oli maalattu vastikään, mutta valitettavasti maali ja hyvältä tuoksuvat kylpytuotteet eivät pelastaneet remontin tarvetta. Edellinen asukas oli vielä jättänyt mukavan muiston toiseen suihkushampoo pulloon. Oli käyttänyt sitä tuhkakuppina. Ei niin kiva yllätys suihkuun mennessä. Tämä ei tietenkään ole hotellin vika, mutta huonesiivooja ei ollut tarkastanut pulloja ennen meidän saapumista huoneeseen (pullo oli puolillaan, joten se olisi ehdottomasti pitänyt vaihtaa ennen uusia asukkaita).

Huoneen ilmastointi ei toiminut, eikä toiminut myöskään jääkaappi. Yli 30 asteen lämmössä aika hikinen juttu. Tilattu varavuode ei myöskään ollut huoneessa. Käytin ensimmäiset pari tuntia juosten alakerran respassa selvittelemässä näitä ongelmia. He muun muassa ehdottivat vauvan matkasänkyä viisivuotiaan poikamme sängyksi. Voitte vaan arvata suostuinko.

WIFI on iso vitsi. Tämän tasoisessa hotellissa olettaisi sen kuuluvan hintaan nykypäivänä, mutta ei. WIFI kuulemma toimii hotellin yleisissä tiloissa, mutta vain jos seisot päälläsi tietyssä nurkassa oikeaan aikaan. Selitykseksi annettiin “liian monta käyttäjää samaan aikaan”. Jos WIFIä mainostetaan hotellin sivuilla, sen on toimittava hotellin asiakaskapasiteetilla. Piste.

Toinen mainostettu juttu pisti myös nyppimään eli rantapyyhepalvelu. Palvelu, josta joudut maksamaan käteisellä 60€ pantin kolmesta pyyhkeestä ja puhtaan pyyhkeen saat vain välillä klo 10-12 tai 16-18. Kyllä tuli ikävä Aasian ja Lähi-idän hotellien toimivaa rantapyyhepalvelua.

Kylpyhuoneessa oli tänä vuonna uudet oliiviteemaiset kylpytuotteet. Oli jo aikakin nähdä kunnon tuotteet siellä. Amme ja suihku olivat karseessa kunnossa, kuten kuvista näkyy. Huoneessa oli toimimaton jääkaappi, muttei siis minibaaria.

HOTELLIN PALVELUT

Hotellin kaksi allas-aluetta ovat pieniä hotellin kokoon nähden ja sitä rasittavaa aurinkotuolivarausta harrastetaan jatkuvasti jo kello seitsemästä alkaen. Onneksi olen ärsytettynä sen verran biaatch, että kylmän rauhallisesti heittelen niitä toisten varauspyyhkeitä pois tuoleilta. Kukaan ei ole vielä tähän mennessä uskaltanut tulla avautumaan. Sisäpihan allasalue tarvitsee myös kipeästi remonttia, samoin aurinkotuolit. Meren puolen alue on huomattavasti viihtyisämmän oloinen. Kannattaa olla varovainen allas-alueiden laattojen kanssa. Laatat ovat todella liukkaita ja näimmekin monta pahan näköistä kaatumista.

Food court ravintolat sisäpihan allas-alueella on sijoitettu vierekkäin, mutta koko pöytäseurue saa tilata vain yhdestä ravintolatyypistä. Lasten menuta ei ollut eli jos lapsi halusi ranskalaisia, niitä sai vain yhdestä kohtaa eikä hän saanut tulla istumaan ranskalaisten kanssa samaan pöytään muiden kanssa. Aivan käsittämätöntä. Kävin hyvin tiukan keskustelun hotellin ravintolavastaavan kanssa asiasta ja ehdotin lasten menuta jokaiseen ravintolaan, jossa olisi edes ne perussetit. Ranskalaisten paisto ei ole rakettitiedettä. Tilannetaju puuttui palveluasenteesta, mutta myönsivät, että asiassa olisi kehitettävää.

Buffetravintola Acandia toimii suht mutkattomasti. Pari kertaa jouduimme jonottelemaan pöytää, mikä sesonkina on ymmärrettävää. Miesten tulee muistaa pitkät housut illalliselle. Viinit ja muut drinksut jäävät ruoan varjoon. Taskulämmintä paikallista viiniä ja halpoja cocktailrommeja. Saman saa varmasti monesta kolmen tähden all inclusive hotellista puolella Mitsiksen hinnasta.

Lapsille löytyy pieni lastenallas, muttei oikein muuta tekemistä. Hotelliin oli yritetty kyhätä jotain urheiluaktiviteettiohjelmaa, mutta esimerkiksi jonkin sortin jumppa järjestettiin aurinkotuolien vieressä pienessä nurkassa ja siihen taisi osallistua vain kolme ihmistä.

JA NE MUUTAMAT HYVÄT JUTUT

– Ruoka on maukasta all inclusive ruoaksi. Sen takia olemme palanneet tähän hotelliin. Etenkin kreikkalaiset ruoat ovat maistuneet, samoin aamiainen.

-Hotellin palvelu on peruskreikkalaiseen tyyliin nihkeähköä, mutta siellä on muutama helmi joukossa, Paraskevi ja Popi muutaman nimetäkseni.

– Sijainti on loistava. Lyhyen kävelymatkan päässä vanhasta kaupungista ja keskustasta, mutta kuitenkin rannalla. Keskusta-alueelta on vaikea löytää hotellia, jossa on yhtä suuret allas-alueet kuin Mitsis Grandissa, vaikka ne hotellin kokoon nähden ovatkin liian täyteen ahdettu.

– Auringonlasku parvekkeelta on kaunis, jos nyt satut saamaan sen maksetun merinäköalan.

Valitettavasti ärsytys varmaan näkyy ja kuuluu tästä arvostelusta. Ennen vanhaan hotellissa asuivat filmitähdet ja presidentit. Nykyään Mitsis Grandista löytyy “suurenmoista” vain nimestä. Ei olisi reilua muille 4 tähden hotelleille arvioida Mitsis Grandia 4* hotelliksi, saati sitten viiden. Jopa monet kolmen tähden hotelleista saarella ovat rempanneet itsensä freesimmiksi.

Destination LOMA antaa Mitsis Grandille 2,5 tähteä. Jotta hotelli pystyy nostamaan itsensä takaisin 4-5 tähden hotellien joukkoon, sen pitää pystyä korjaamaan yllä olevat harmitukset ja tarjota vähintäänkin concierge palvelu saapuessa, hotellikirja ja ilmainen tallelokero huoneeseen. Mitsis Grand on hotellina jäänyt elämään myöhäiselle 80-luvulle.